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还我钱!4000年前「最老客诉信」 揭黑心商卖烂

时间:2019-06-07 浏览次数:

翻摄自facebook/jack anderson)

实习陈妙津/综合

光顾店家时,遇到服务不周和商品不好的店家时,人们通常会选择默默忍耐或直接客诉。20世纪初英国考古学家伍利爵士(sir leonard wooley)就在伊拉克发现一块泥版,记载了约4000年前的「客诉内容」。

泥版距今已有3750年历史,以阿卡德语(akkadian)写成,高 11.6公分、厚 2.6公分,出土于伊拉克巴格达南方的纳西里耶(nasiriyah)附近,该地是当时美索不达米亚中的乌尔(ur)古城。依照版上的文字,可以知道这是封现代人看来有点搞笑的「客诉信」。

you could be right. one of the most famous historic moans written on tablet is "complaint tablet to ea-nasir" c. 1750 bce.https://t.co/kccgkklpmt pic..com/fevse8qsyv

— expazz (@ross_mcdougall) 2018年8月2日
▲因为这封信,伊纳希尔成为史上最出名商人之一。

信中客户那尼(nanni)对金属商人伊纳希尔抱怨,拿到的货物都是些「品质垃圾」的铜,还时常延迟交货,派遣信使想交易时,伊纳希尔(ea-nasir)却态度傲慢,让信使不得不空手而归,让那尼怒呛,「再也不和你做生意,也不会要任何品质差的铜,我现在只要退款!如果以后你还想和我有生意往来,最好秀出你的好货」。

考古学家还发现伊纳希尔可能是个专卖烂铜的惯犯,因为在同一遗迹中,又发现其他客诉信,还有来自生意伙伴的怨言,因此推测由于名声不佳,伊纳希尔的财产逐渐缩减,最后被邻居併购,导致生活空间也逐渐缩小。

目前这块千年客诉信被保存于大英博物馆中,是个未公开展示的收藏品,让人们了解到以客诉这件事来说,「你永远不是一个人」。

▼客诉信全文。

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